​ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) –

OXY CLINIC CONNECT

​Stand: Mai 2026

​1. Geltungsbereich und Vertragspartner

​1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und die Nutzung der digitalen Plattform OxyClinic Connect (nachfolgend „Plattform“ lub „OxyClinic Connect“), betrieben durch [Nazwa Twojej firmy, np. OxyClinic Connect GmbH / Einzelunternehmen], mit Sitz in der Schweiz (nachfolgend „Betreiber“).

1.2. Mit dem Erwerb eines digitalen Passes („OxyPass Basic“, „OxyPass Premium“, „OxyPass Elite“, nachfolgend einheitlich „OxyPass“) oder der Nutzung der Plattform erklärt sich der Kunde (nachfolgend „Kunde“ lub „Patient“) mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

​2. Gegenstand der Dienstleistung (Reine Vermittlungstätigkeit)

​2.1. OxyClinic Connect ist eine reine digitale Informations-, Vermittlungs- und Technologieplattform. Der Betreiber bietet selbst keine medizinischen Behandlungen, zahnärztlichen Leistungen, therapeutischen Massnahmen (einschliesslich der normobarischen Sauerstofftherapie) sowie keine Reise- oder Transportdienstleistungen an.

2.2. Der Gegenstand des Vertrages zwischen dem Betreiber und dem Kunden ist ausschliesslich:

• ​Die Bereitstellung des Zugangs zur digitalen Plattform und deren Datenbanken (OxyPass Basic).
• ​Die Vermittlung von Kontakten zu unabhängigen, zertifizierten Partnerkliniken und Normobar-Zentren in Breslau (Polen).
• ​Bei Buchung des OxyPass Elite: Die Erbringung reiner administrativer Koordinations- und Assistenzleistungen (Concierge-Service) zur Erleichterung der Kommunikation des Kunden mit unabhängigen Dienstleistern in Polen. 2.3. Ein Behandlungsvertrag, Therapievertrag, Beherbergungsvertrag oder Beförderungsvertrag kommt ausschliesslich und direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter (Zahnklinik, Normobar-Zentrum, Hotel, Transportunternehmen/Agentur) in Polen zustande.

​3. Ausschluss der medizinischen Verantwortung (Medical Disclaimer)

​3.1. Der Betreiber erteilt keine medizinischen Ratschläge, Diagnosen, Empfehlungen oder ärztliche Konsultationen. Alle Informationen auf der Plattform dienen ausschliesslich Informationszwecken und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung durch einen qualifizierten Arzt oder Zahnarzt.

3.2. Die Auswahl der Klinik (z. B. Dentim Clinic oder Enel-Med) sowie die Entscheidung, sich einer medizinischen Behandlung oder normobarischen Therapie zu unterziehen, liegt vollständig in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

3.3. Der Betreiber übernimmt keinerlei Haftung für medizinische Komplikationen, Behandlungsfehler, unbefriedigende ästhetische oder gesundheitliche Ergebnisse, Verletzungen oder Schäden, die im Rahmen der Behandlung oder Therapie durch die Partnerkliniken in Polen entstehen. Jegliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche sind direkt an die ausführende Klinik in Polen zu richten.

​4. Ausschluss der reisechtlichen Verantwortung (Ausschluss Pauschalreisegesetz)

​4.1. OxyClinic Connect ist kein Reiseveranstalter und kein Reisebüro im Sinne des Schweizer Bundesgesetzes über Pauschalreisen (Pauschalreisegesetz, PRG).

4.2. Der Erwerb eines OxyPass stellt keine Buchung einer Pauschalreise dar. Der Betreiber kombiniert keine Reiseleistungen in eigenem Namen oder auf eigene Rechnung.

4.3. Bei Paketen, die Transport- oder Hotelkoordination beinhalten (OxyPass Elite), tritt der Betreiber rechtlich ebenfalls nur als Vermittler (Vermittler von Einzelleistungen) auf. Die tatsächliche Organisation, Buchung und Durchführung dieser Logistikleistungen erfolgt durch eine rechtlich unabhängige, lizenzierte Partner-Agentur für Medizintourismus in Polen.

4.4. Der Betreiber haftet nicht für Flugverspätungen, Unfälle während des Transports, Mängel im Hotel oder sonstige logistische Störungen. Hierfür gelten ausschliesslich die Bedingungen der ausführenden polnischen Agentur bzw. des Transport-/Beherbergungsunternehmens.

​5. Preise, Zahlungsbedingungen und Abrechnung von Medizinleistungen

​5.1. Die auf der Plattform angegebenen Preise für den OxyPass verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind mit dem Kauf sofort fällig.

5.2. Der Preis für den OxyPass beinhaltet ausschliesslich die auf der Plattform für das jeweilige Paket beschriebenen digitalen Zugangs- bzw. Koordinationsleistungen und (falls im Paket Premium/Elite explizit erwähnt) die Vermittlung von Kontingenten für Normobar-Sitzungen.

5.3. Sämtliche medizinischen und zahnärztlichen Behandlungsleistungen in Polen sind nicht im Preis des OxyPass enthalten. Der Kunde rechnet die medizinischen Leistungen direkt vor Ort in der jeweiligen Partnerklinik in Polen gemäss deren Tarifen und Behandlungsplan ab.

​6. Haftungsbeschränkung des Betreibers

​6.1. Der Betreiber haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen des Betreibers selbst verursacht wurden.

6.2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus der Nichtverfügbarkeit der Plattform wird ausdrücklich ausgeschlossen.

6.3. Der Betreiber haftet nicht for das Verschulden von Drittanbietern, Erfüllungsgehilfen oder Partnerunternehmen in Polen (Kliniken, Normobar-Zentren, Agenturen, Chauffeure).

​7. Dokumentation und Krankenkassenrückerstattung

​7.1. Der Betreiber übernimmt keine Garantie dafür, dass die von den polnischen Partnerkliniken ausgestellten Dokumente (z. B. Heil- und Kostenpläne, Rechnungen) zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung durch die Schweizer oder deutsche Krankenkasse (Krankenkasse/Versicherung) des Kunden führen.

7.2. Die Klärung der Kostenübernahme liegt im Vorfeld der Reise in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

​8. Datenschutz

​8.1. Der Betreiber erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Schweizer Datenschutzgesetzgebung (DSG).

8.2. Der Kunde willigt ausdrücklich ein, dass OxyClinic Connect zum Zwecke der Koordination und Vermittlung notwendige Daten (Name, Kontaktdaten, Behandlungswünsche, Termine) an die Partnerkliniken oraz die ausführende Logistik-Agentur in Polen weiterleiten darf. Medizinische Befunde werden vom Betreiber selbst nicht gespeichert oder ausgewertet.

​9. Schlussbestimmungen, Anwendbares Recht und Gerichtsstand

​9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

9.2. Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und OxyClinic Connect ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts (IPRG) und des Wiener Kaufrechts.

9.3. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Betreibers  Kanton Aargau.

​10.1. Für den "OxyPass Basic" (Reiner digitaler Zugang):

• ​Da es sich beim OxyPass Basic um die Bereitstellung von digitalen Inhalten und den sofortigen Zugriff auf geschützte Datenbanken handelt, erlischt das Recht na Rückerstattung, sobald der Kunde sich zum ersten Mal auf der Plattform eingeloggt oder die Kontaktdaten der Partnerkliniken abgerufen hat.
• ​Sollte der digitale Zugang noch nicht genutzt worden sein, kann der Kunde den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (per E-Mail) widerrufen. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag vollumfänglich zurückerstattet.

​10.2. Für den "OxyPass Premium" & "OxyPass Elite" (Pakete mit Terminkoordination und Kontingenten):

• ​Bei diesen Paketen erbringt der Betreiber im Hintergrund sofortige Koordinationsleistungen und blockiert feste Terminkontingente in den Zahnkliniken sowie in den Normobar-Zentren in Breslau. Für den Rücktritt gelten daher folgende gestaffelte Stornierungsbedingungen:
  • ​Bis 14 Tage vor dem geplanten Abreisedatum: Kostenlose Stornierung möglich. Der Kunde erhält 100% des OxyPass-Preises zurückerstattet.
  • ​Zwischen 13 und 7 Tage vor dem geplanten Abreisedatum: Bei einer Stornierung in diesem Zeitraum werden 50% des OxyPass-Preises als Aufwands- und Stornierungsentschädigung (für bereits getätigte Buchungen und blockierte Kapazitäten) einbehalten.
  • ​Weniger als 7 Tage vor dem Abreisedatum oder bei Nichterscheinen (No-Show): Keine Rückerstattung möglich. Der gesamte Betrag des OxyPass wird zu 100% einbehalten, da die Partnerunternehmen in Polen (Kliniken, Chauffeure, Hotels) zu diesem Zeitpunkt bereits verbindlich gebucht wurden.

​10.3. Durchführung des Widerrufs:

• ​Ein Widerruf oder eine Stornierung muss zwingend schriftlich per E-Mail an       info@oxyclinicconnect.ch  erfolgen. Massgeblich für den Zeitpunkt ist der Eingang der E-Mail beim Betreiber.